logo

parallax-small

Meetbare gebruikerservaring én aan SLA’s voldoen?

dinsdag, 28 juni 2016

Vele organisaties hebben geen inzicht in de day-to-day performance van hun virtuele desktopomgeving wat leidt tot klachten vanuit de eindgebruikers. Bestaande monitoring tools vertellen u vaak wat uw CPU-gebruik is maar deze statistieken vertellen u niets over de eindgebruikerservaring. 

Login PI zetten wij dagelijks in bij onze klanten om de eindgebruikerservaring te monitoren, proactief te kunnen reageren op vroege performance alerts en op basis van historische data rapportages maken om inzicht te krijgen in trends die optreden bij onze klanten. Om onze klanten meer inzicht te geven in deze day-to-day performance van hun virtuele werkplekomgeving, zijn wij bij diverse klanten gestart met een Proof Of Concept (POC) met Login PI.

Met Login PI worden echte gebruikers en bijhorende taken gesimuleerd. De “virtuele” gebruiker logt in en start diverse applicaties. Login PI houdt de inlog- en starttijden van diverse applicaties bij.

Mochten er afwijkingen zijn, wordt dit gesignaleerd door Login PI en zal er een “Alert” gegenereerd worden. Dit kan mogelijk iets zeggen over een eventuele verstoring in de infrastructuur die voor de eindgebruiker impact heeft of gaat geven. Met Login PI kunnen wij onze Service Level Agreements (SLA's) beter opstellen en ook aan de SLA voldoen.

Tijdens de POC met Login PI maken wij gebruik van de volgende componenten:

Login Pi Environment Overview

Wij maken in de POC gebruik van 1 virtuele machine per klant waarop de Login PI server en Login PI Launcher draaien. Bij diverse klanten monitoren wij op deze manier onder andere een Windows 2012 R2 RDS, Citrix XenApp 7.x en VMware Horizon view omgeving.

Hier onder volgen een aantal voorbeelden van rapportages die wij bij klanten (kunnen) aanbieden:

Workload Login PI

Applicatie starttijden Login PI

Applicaties Login PI

Logon timings Login PI

Alerts die kunnen optreden zien er als volgt uit:

Login PI Alerts

Detail informatie van de alert:

Details alert Login PI

 

Over de auteur
Patrick Van Der Knaap has been working at Login Consultants since November 2014 and has over 20 years of IT experience in server & storage infrastructures. Patrick started with Novell Netware in the early days and is currently working with VMware, Microsoft and Citrix End-User Computing products. Patrick is technical lead for several customers for their Virtual Desktops at Login’s Managed Services department.

 

Plaats een reactie

U plaatst een reactie als gast

Referenties

  • KPN logo bw   HVA Amsterdam university of applied sciences bw   logo rug
  • mammoet logo bw   kennemer   moeller group logo bw
Cookies make it easier for us to provide you with our services. With the usage of our services you permit us to use cookies.
More information Ok