Support Services
Höchste Verfügbarkeit und der reibungslose Betrieb einer Desktop- und Anwendungs-Infrastruktur, können gelegentlich zu einer Herausforderung werden und zu Problemen führen. Um einen optimalen Betrieb gewährleisten zu können, müssen die Probleme schnell und gewissenhaft gelöst werden. Expertenwissen ist gefragt.
Login Consultants - Ihr Partner für Support Services
Als Spezialist im Bereich der End User Computing entwickeln wir seit 2002 Tools zur Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und Problemen. Unsere Erfahrung aus mehr als 1.000 verschiedene Kundenprojekten und unser Fachwissen stehen Ihnen in Notfällen zur Verfügung. Darüber hinaus sind wir Ihr Single-Point-of-Contact bei verschiedenen End User Computing-Anbietern.
Was bieten Ihnen die Login Support Services?
Mit Hilfe unseres Support Services können sich Ihre IT-Verantwortlichen wieder auf die wirklich wichtigen Aufgaben und Ziele Ihres Unternehmens konzentrieren. Wir unterstützen bei allen Service Problemen und passen unsere Leistungen zielgerichtet an Ihr Arbeitsumfeld an. Unser Angebot erstreckt sich dabei von Remote-Unterstützung über Vor-Ort Service bis hin zu 24/7 Notfallsupport.
Unser Support Modell bietet Ihnen verschiedene Service-Stufen, wobei die Palette von 5x8-Stundendienst bis hin zum Abrufservice rund um die Uhr reicht. Wir bieten Ihnen regelmäßige Gesundheitschecks Ihrer IT-Infrastruktur zum Desktop- und Anwendungsmanagement, plus Coaching und Workshops - alles vertraglich geregelt. Haben Sie zwar das Wissen an Board, aber fehlt es Ihnen vielleicht manchmal an Ressourcen, um mit Problemen fertig zu werden? Wir bieten Ihnen einen Prepaid-Service, der eine bestimmte Anzahl von Support Stunden umfasst. So oder so - wir stehen auf Abruf bereit, wenn Sie uns brauchen.
| Silber | Gold* | Platin* | |
| Supportzeit | 8x5 | 10x5 | 24x7 |
| Reaktionszeit | 4 Stunden | 2 Stunden | 1 Stunde |
| Supportstunden | 20 h | 40 h | 60 h |
| Consultingstunden | - | 16 h | 32 h |
| Notfall vor Ort | - | 8h | 24 h |
| 24/7 Support | - | optional | inklusive |
* weitere Support- und Consultingstunden auf Anfrage
Login Consultants als Ihr Partner für End User Computing!
- Persönliche und flexbile Kooperation
- 100% Spezialisierung im Bereich End User Computing (SBC/VDI)
- Experten für Technologien von Microsoft, Citrix, VMware, RES Software, Immidio, AppSense
- Entwicklung eigener IP
- Innovative Tools
- Über 10 Jahre Erfahrung
- Anwendung von Best Practices
Unser Managed Service ermöglicht Ihnen die teilweise oder vollständige Auslagerung der Verantwortung Ihrer Desktop- und Anwendungsinfrastruktur. Login Consultants ist Experte, wenn es darum geht Herausforderungen zu meistern oder die richtige Strategie zu wählen. Wir sind Ihr Partner für die Verwaltung Ihrer SBC- oder VDI-Umgebung.
Login Consultants bietet drei verschiedene Support Services die die Verwaltung von Server Based Computing Umgebungen betreffen: Managed SBC/VDI, Support Services and Packaging Services.
Unser Managed Service Portfolio richtet sich sowohl an mittelständische Unternehmen, als auch an Großunternehmen.
Möchten Sie mehr über die Herausforderungen der Verwaltung von SBC und VDI Umgebungen lernen? Oder sind Sie an der Automation Machine Studie über Server-Management interessiert? Login Consultants hat 2 white papers erstellt, welche kostenlos heruntergeladen werden können:
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