Het belang van een mobiele strategie

Het belang van een mobiele strategie

Medewerkers werken steeds flexibeler, en dat betekent nogal wat voor hun werkplek. In deze blog vertelt Erwin Klaver, senior consultant bij Login Consultants, waarom het belangrijk is een mobiele strategie te hanteren en wat de vijf belangrijkste aandachtspunten zijn.

Minder zorgen door standaardisering

Remote werken wordt steeds belangijker, zeker voor een mobiele werplek. Anytime, anyplace, anywhere is de nieuwe standaard en het belang daarvan is op dit moment duidelijker dan ooit. Door te werken met een gestandaardiseerde werkplek – dus ook een gestandaardiseerde mobiele werkplek – ontzorg je je IT-afdeling, maak je minder kosten en kun je je als bedrijf focussen op waar je goed in bent: je corebusiness.

1 Kies voor managed of unmanaged

Als je gaat voor een mobiele werkplek vanuit de cloud, kunnen medewerkers zowel met een persoonlijk apparaat (BYOD) als met een apparaat van de organisatie (CYOD) op een veilige manier werken. Dit kan op een managed of een unmanaged werkplek. Bij een unmanaged werkplek kies je voor databeveiliging: de applicaties en de data achter de applicaties zijn beveiligd op basis van App Protection. Daarnaast kun je bijvoorbeeld forceren dat medewerkers, ongeacht hun device, Microsoft Outlook moeten gebruiken in plaats van de mail-app van Apple of Google Mail van Android. Dit wordt geregeld met Conditional Access. Kies je voor een managed werkplek – of dat nu gaat om een Windows-, iOS- of Android-device – dan ga je voor werkplekbeveiliging. Hiermee kun je zowel beleid als verregaande instellingen afdwingen, net zoals dit ingesteld werd op de traditionele manier.

2 Zorg voor een platformonafhankelijke werkplek

Natuurlijk is onafhankelijkheid van het platform heel belangrijk. Ongeacht of je gebruikers werken met Windows 10, iOS of Android, de look en feel van de mobiele werkplek moet hetzelfde zijn.

3 Dwing een goede beveiliging af

Beveiliging van de identiteit van je medewerkers wordt steeds belangrijker. Inloggen met alleen een gebruikersnaam en wachtwoord is niet meer voldoende vandaag de dag. Met een mobiele werkplekstrategie kun je zorgen dat multifactorauthenticatie wordt afgedwongen. Inloggen met pincode of gezichtsherkenning zijn nieuwe vormen van inloggen waarbij je geen gebruik hoeft te maken van een gebruikersnaam of wachtwoord. Ook inloggen met een Yubikey of de Microsoft Authenicator-app op een telefoon is een veilige, wachtwoordloze, mogelijkheid.

4 Beheer de werkplek met Microsoft Intune

Een goede cloudwerkplek is gebouwd op basis van best practices van Microsoft. Dat wil zeggen dat het beheer plaatsvindt vanuit Microsoft Intune, Microsofts platform voor geïntegreerd beheer van al je apparaten, zakelijk en persoonlijk. Daarmee ondersteun je diverse mobiele ecosystemen, van iOS en Android tot Windows en MacOS, blijf je up-to-date met een schaalbare en wereldwijd geaccepteerde cloudservicearchitectuur en bescherm je je gegevens optimaal.

5 Zorg voor gemak met selfservice

Als je medewerkers zelf hun apparaat kunnen installeren, scheelt dat de IT-afdeling weer werk. Met Microsoft Windows Autopilot, eventueel in combinatie met whiteglove, stel je je gebruikers daartoe in staat zonder tussenkomst van de eigen IT-afdeling. Dat kan ook voor Apple – met Apple Business Manager – en Android – met Android Enterprise. Denk ook aan selfservice passwordreset, zodat gebruikers zonder tussenkomt van IT hun wachtwoord kunnen resetten of hun multifactorauthenticatie instellen.

Hoe werkt zo’n transitie?

Is je organisatie klaar voor de transitie naar een mobiele werkplek? Wij helpen je graag. We starten het traject met een workshop, waarin we de eisen en wensen van jouw organisatie vastleggen. Aan de hand daarvan bouwen we een ontwerp. Is dat het juiste ontwerp waar jouw organisatie zich in herkent? Dan gaan we aan de slag met de technische implementatie, de testfase en een pilotfase, voor de hele omgeving in productie gaat. Natuurlijk moet zo’n omgeving op de juiste manier worden geïntroduceerd en moet de toegevoegde waarde helder zijn voor de medewerkers. We besteden dan ook voldoende aandacht aan adoptie.

Meer weten?

Nieuwsgierig wat wij in dit traject voor je kunnen betekenen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. We leren je graag kennen.

Door: Erwin Klaver, senior consultant

Wat als jij de helft van je projecten zou stopzetten?

3 redenen om gebruik te maken van managed services

IT is niet meer weg te denken uit het moderne bedrijfsleven. Des te belangrijker dat de continuïteit van je IT-processen worden gewaarborgd en dat je medewerkers altijd en overal kunnen werken. Dat kun je in-house regelen, maar je kunt er ook voor kiezen het – deels – uit te besteden. In deze blog geeft Arno Diefenbach, manager operations bij Login Consultants, drie redenen om gebruik te maken van managed services.

1 Alle aandacht naar de corebusiness

Je kunt voor een managedservices-constructie kiezen om strategische redenen. Vind je dat de werkplekken, inclusief de onderliggende infrastructuur, er gewoon moeten zijn? Beschouw je IT als water uit de kraan of stroom uit de muur, en besteed je je energie liever aan je corebusiness? Door te kiezen voor een goede managedservices-partner, kies je voor een flexibele IT-infrastructuur waarbij kwaliteit, prestatie en beschikbaarheid gewaarborgd zijn.

2 Inhuren van expertise of extra handjes

Heb je een eigen IT-afdeling, met een mooie club mannen en vrouwen die goed hun werk doen, maar mis je een paar extra handen of een stukje expertise op specifieke gebieden? Ook dan kun je kiezen voor managed services. Stel: je eigen IT-club heeft niet voldoende kennis van Citrix in huis, maar die kennis heb je wel nodig. Dan kun je dat deel uitbesteden terwijl je voor de rest gewoon je eigen IT-afdeling hanteert. Zeker in deze tijden waarin de arbeidsmarkt heel krap is, een goede oplossing. Ook als je – tijdelijk – wat extra capaciteit nodig hebt of op zoek bent naar wat flexibiliteit en snelheid.

3 24/7 beschikbaar

Voor bepaalde bedrijven is het belangrijk dat de IT-omgeving 24/7 operationeel is en dat je gebruikers dag en nacht aan het werk kunnen, zonder problemen of uitdagingen. Als je in zee gaat met een ervaren managedservices-partner heb je 24/7 toegang tot specialistische kennis op het gebied van de IT-werkplek en kun je erop vertrouwen dat je medewerkers ongestoord hun werk kunnen doen. Op elk moment van de dag.

Nieuwsgierig?

Onze engineers zijn gespecialiseerd op gebied van Citrix, VMWare en Microsoft. Wij houden onze kennis voortdurend up-to-date. Met onze managed services stellen ze je in staat om de verantwoordelijkheid voor de werkplek- en applicatie-infrastructuur – geheel of gedeeltelijk – uit handen te geven. Zo kun jij je volledig richten op je corebusiness. Benieuwd welke oplossing het beste aansluit bij jouw behoeftes? Neem vrijblijvend contact met ons op. We denken graag met je mee.

 

Adoptie of transitie? Even essentieel, totaal andere impact

Adoptie is cruciaal, maar zonder aandacht voor de beheerkant is het maar een deel van de oplossing. Cyril Roosenboom, IT Business Consultant bij Login Consultants, vertelt in deze blog waarom er bij de overstap naar de cloud meer komt kijken dan alleen adoptie.

Digitale veranderingen lang behapbaar

Voor de komst van de cloud – ja, er was een leven voor de cloud – bestond de grootste verandering op een werkplek uit de overstap van Microsoft Windows XP naar Windows 7 of van Windows 7 naar Windows 10. Een nieuwe taakbalk, een nieuw startmenu of een nieuwe versie van Microsoft Office waren ongeveer de meest spannende wijzigingen. Daar konden mensen ook moeite mee hebben, maar dat was allemaal redelijk te behappen.

Verwarring met de komst van de cloud

Pas toen bedrijven de overstap gingen maken naar de cloud werd het werken echt anders. Een digitale werkplek die altijd en overal beschikbaar is, is geen doel meer maar een vertrekpunt. Objectief gezien een positieve verandering: ineens maakt het niet meer uit waar je werkt en vanaf welk apparaat, je kan altijd bij je desktop en bij je bestanden. Handig, maar voor gebruikers soms ook heel verwarrend. Stonden vroeger bestanden op de G:-, H:- of Y:-schijf en gaf je ze een versienummer, nu ‘hangen’ je bestanden ergens in de lucht en wordt het versiebeheer voor je geregeld.

Ontstaan van het begrip adoptie

Er ontstond dus een groot verschil tussen zoals het eerst was – we hebben een nieuwe versie en die kan meer dan de versie van gister – en zoals het werd sinds de introductie van de cloud, waarbij de nieuwe versie ook een wezenlijk andere manier van werken ging vereisen. Verandering is moeilijk en het menselijk gedrag is daarbij een aandachtspunt. Als je dat gedrag en aangeleerde gewoontes moet gaan veranderen, dan kan je nog zoiets moois hebben verzonnen, maar mensen gaan het niet vanzelf gebruiken om van de voordelen te profiteren. Microsoft zag de noodzaak om meer begeleiding te geven bij de introductie van hun nieuwe producten en lanceerde daarvoor het begrip ‘adoptie’.

Behalve adoptie ook aandacht voor transitie

In onze optiek komt er bij de overstap naar de digitale werkplek nog iets anders om de hoek kijken. Het gaat namelijk niet ‘alleen’ over begeleiding bij de verandering in gebruik, maar ook over begeleiding bij de verandering in beheer. Adoptie gaat over het begeleiden van medewerkers bij het verandertraject, precies zoals ook Microsoft dat bedoelt. Maar met het veranderen van de werkplekinfrastructuren verandert ook de manier waarop je dat moet beheren. Dat noemen wij transitie: de begeleiding van de verandering voor beheerders.

Totaal ander spel

Het is essentieel om verschil te maken tussen deze twee begrippen. Niet alleen is het ‘spel’ heel anders, ook de impact is totaal verschillend. Bij adoptie hebben we het over een grote groep gebruikers, bij wie nieuwe functionaliteiten op de juiste manier moeten worden geïntroduceerd en de toegevoegde waarde zo helder moet worden gemaakt dat de medewerker niet meer anders wil. Bij transitie hebben we het over een veel kleinere groep van beheerders, maar de impact is mogelijk veel groter. Hun manier van werken verandert totaal en vaak betekent het dat ze overgaan van een beheer- naar een regieorganisatie. Los van elkaar zijn adoptie en transitie slechts een deel van de oplossing. Beide hebben specifieke aandacht nodig om het best mogelijke resultaat voor de organisatie te bereiken.

Nieuwsgierig?

Hoe je digitale werkplek er ook uitziet, het primaire doel is dat de werkplek zo goed mogelijk aansluit bij de wensen van je medewerkers. En daar heb je weer je beheerders voor nodig. De een bestaat niet zonder de ander. Benieuwd wat wij in het verandertraject kunnen betekenen? Neem gerust vrijblijvend contactContact met ons op. We leren je gebruikers én beheerders graag kennen.